IT Supportkonsult /Tekniker Fagersta

IT Supportkonsult – Fagersta

Vi på Rålis söker en IT Supportkonsult till en av våra kunder i Fagersta.

Det här är en roll för dig som vill jobba nära användarna och göra verklig skillnad i deras vardag. Du är inte en anonym funktion i ett ärendesystem – du är personen de vänder sig till när något inte fungerar.

Om rollen

Du arbetar onsite hos kund och ansvarar för att IT-miljön fungerar som den ska – varje dag.

Du kommer bland annat att:

Felsöka och lösa IT-problem på plats
Hjälpa användare med datorer, mobiler och kringutrustning
Hantera konton, behörigheter och M365
Säkerställa att mötesrum och AV-utrustning fungerar
Driva förbättringar i användarnas IT-miljö
I vissa fall delta i mindre projekt
Det är en bred roll där du får arbeta med allt från enklare support till mer avancerade frågeställningar.

Vem är du

Du är en person som genuint drivs av att hjälpa andra och ge bra service – det märks i hur du bemöter människor och tar dig an problem. Du är trygg i mötet med användare och tar ansvar för att saker faktiskt blir lösta, inte bara hanterade.

Vi tror att du:

Har en stark servicekänsla och alltid sätter användaren i fokus
Tar ägandeskap och följer upp tills problemet är löst
Är självgående och strukturerad i ditt arbete
Är social, prestigelös och lätt att samarbeta med
Har ett intresse för teknik och vill utvecklas

Erfarenhet

Vi ser gärna att du har, och det är starkt meriterande om du har:

Erfarenhet av IT-support i en liknande roll
God förståelse för klienter, nätverk och IT-säkerhet
Erfarenhet av Microsoft 365, Intune, Windows 11 samt Azure/Active Directory

Har du inte allt ovan men rätt inställning och vilja att utvecklas? Sök ändå – vi lägger stor vikt vid personlighet.